TERMOS E CONDIÇÕES DE RESERVA

Desejamos que sua estadia em nossas Cabines seja agradável e de convivência harmoniosa. Para isso, apresentamos nosso regulamento.

Aceitação das Condições: Toda pessoa que efetuar uma reserva de hospedagem dará por aceitas as condições que regem o Huilko, conforme descritas neste documento.

Horários de Check-in / Check-out:

Check-in a partir das 15h00.

Check-out até as 11h00.

Solicitamos que informe com uma hora de antecedência para realizarmos o inventário da cabine. Caso permaneça por mais tempo, será cobrada uma taxa de meio dia. Se não for possível coordenar o check-out com seu itinerário, oferecemos a possibilidade de armazenamento de bagagens na Administração, sem custo adicional.

Capacidade das Cabanas:

Cabana Loft: até 2 pessoas.

Cabanas 1 e 3: até 4 pessoas.

Cabana 2: até 5 pessoas.

Qualquer alteração dessa capacidade sem autorização prévia obrigará a retirada dos passageiros adicionais e o pagamento de uma multa conforme a tarifa definida pelo Huilko.

Para alteração de capacidade, SOMENTE para crianças e/ou bebês, consulte.

Convidados:

Considera-se convidado toda pessoa que ingresse no complexo e não tenha sido registrada. Convidados que pernoitam: Devem ser registrados na ADMINISTRAÇÃO. A quantidade de ocupantes que pernoitam em uma cabine nunca pode exceder a capacidade máxima da mesma. Convidados eventuais: Caso tenha convidados durante o dia, a quantidade de pessoas não pode ultrapassar 4 pessoas por cabine, e deve ser comunicado à Administração.

Equipamentos:

Todas as cabanas estão equipadas com TV Smart de 50”, geladeira com freezer, fogão a gás natural, torradeira, chaleira elétrica, micro-ondas, ar condicionado e secador de cabelo. Além disso, a cabine dispõe de equipamentos completos para que você possa utilizá-los confortavelmente. A louça fornecida é exclusiva para a quantidade de hóspedes admitidos. É PROIBIDO retirar os itens oferecidos, são de uso EXCLUSIVO da cabine. Tal ação gera multa. Em caso de quebra de louça ou outro item, deve ser informado e pago. Caso precise de utensílios para atividades no lago, solicite à administração, e será fornecido o necessário para tal atividade sem custo adicional. Por favor, verifique se todos os itens mencionados estão na cabine na sua chegada, pois serão verificados no seu check-out.

Livre de Fumaça:

É PROIBIDO fumar dentro das cabanas e nas áreas comuns como o salão, administração e parque. Lembrando que fumar faz mal à saúde, caso queira fumar, será disponibilizado um cinzeiro para uso EXCLUSIVO na varanda da sua cabine e um recipiente para os filtros de cigarro.

Animais de Estimação:

Não são permitidos animais de estimação sem solicitação prévia e aceitação.

Normas de Convivência:

Convidamos você a se conectar com a natureza e a tranquilidade do local, solicitando que respeite os horários de descanso durante a sesta e a partir das 22h00.

Circulação:

A velocidade máxima OBRIGATÓRIA é de 20km/h, EXISTEM CRIANÇAS. Circule com precaução.

Limpeza:

A limpeza é realizada das 11h00 às 15h00. Caso permaneça dentro da cabine, apenas os resíduos serão retirados. Nos dias de folga da equipe de limpeza, não há serviço de arrumação. Para que o serviço seja eficaz, pedimos que deixe suas pertenças nos locais destinados ao armazenamento. É fornecida uma toalha de banho por hóspede, e no banheiro, uma toalha de piso e uma toalha de rosto. É PROIBIDO retirar os itens de cama e banho da propriedade. Esta ação gera multa, assim como o uso indevido dos mesmos.

Reservas:

As reservas podem ser feitas através do nosso site oficial www huilko com ou por contato direto com nossa equipe. Também é possível fazer a reserva por meio de plataformas de agências online como Booking, Airbnb, Despegar, entre outras. A reserva será confirmada com o pagamento de 50% do total da estadia por transferência bancária/deposito dentro de 48 horas após a confirmação do orçamento. Caso não seja realizado o pagamento dentro deste prazo, a reserva será automaticamente cancelada. O saldo restante deverá ser pago no dia da chegada, em dinheiro.

Política de Cancelamento:

Reserva direta: O depósito de reserva será reembolsado como crédito para a estadia SOMENTE se a reserva for cancelada até 45 dias antes da data de check-in. A alteração de datas está sujeita à disponibilidade e à tarifa da nova data solicitada. O saldo da estadia expira 6 meses após a data original de check-in.

Reserva via OTAs: Conforme estipulado pela plataforma de reservas correspondente.

Check-out Antecipado:

Se, por motivos alheios à nossa vontade, o hóspede precisar se retirar antes do final da estadia, não terá direito a reclamações de qualquer tipo, perdendo o valor total pago.

Responsabilidades do Hóspede:

O hóspede deve se responsabilizar pelo uso indevido do equipamento e dos itens dentro da cabine ou pertencentes ao local, efetuando o pagamento do valor correspondente em caso de perda ou quebra. Valores definidos pelo Huilko.

Objetos de Valor:

O Huilko não se responsabiliza pela perda ou roubo de objetos pessoais durante a estadia. Uma caixa de segurança é disponibilizada na cabine para sua tranquilidade. Em caso de bloqueio, entre em contato com a Administração.

O Huilko poderá modificar qualquer uma das atividades e condições do regulamento quando considerar necessário para o bom andamento do serviço ou por causas de força maior que obriguem a mudança.

Caso não cumpra o regulamento e as condições acima descritas que garantem o bom funcionamento do local, o hóspede deverá se retirar mediante solicitação imediata, sem poder reclamar qualquer compensação por isso.

Agradecemos sua compreensão, respeito e colaboração.