TERMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA

Queremos que su estadía en nuestras Cabañas sea agradable y de armoniosa convivencia. Para ello, le damos a conocer nuestro reglamento.

Aceptación de las condiciones: Toda persona que concrete una reserva por hospedaje dará por aceptadas las condiciones que rigen en Huilko y se describen en este documento.

Horarios de Check-in / Check-out:

- Check-in desde las 15.00 hs.

- Check-out a las 11.00 hs.

Solicitamos el aviso una hora antes de su retiro para proceder a inventariar la cabaña. Sí usted permanece por más tiempo, el recargo es de medio día. En caso de no coordinar el check-out con su itinerario se le brinda la posibilidad de guardado de valijas en la Administración sin costo.

Capacidad de las cabañas:

- Cabaña Loft: hasta 2 personas.

- Cabañas 1 y 3: hasta 4 personas.

- Cabaña 2: hasta 5 personas.

Toda alteración de dicho compromiso sin la autorización correspondiente obligará al retiro de los pasajeros adicionales y abonar una multa del valor tarifado por Huilko.

Consultar por modificación de capacidad UNICAMENTE para niños y/o bebes.

Invitados:

Se considera invitado a toda persona que ingrese al complejo y no haya sido registrada. Invitados que pernoctan: Deberán ser registrados en ADMINISTRACION. La cantidad de ocupantes que pernoctan en una cabaña nunca puede exceder la capacidad máxima de la misma. Invitados ocasionales: en caso de tener invitados durante el día, la cantidad de los mismos no puede superar 4 personas por cabaña y debe ser comunicado en Administración.

Equipamiento:

Todas las cabañas se encuentran equipadas con Smart TV50”, heladera con freezer, cocina a gas natural, tostadora y pava eléctrica, microondas, aire acondicionado, secador de pelo. Además, cuenta con equipamiento completo de cocina para que pueda hacer uso de la misma cómodamente. Vajilla para cantidad de pasajeros admitidos. Está PROHIBIDO retirar lo ofrecido, es de uso EXCLUSIVO de la cabaña. Esta acción tiene multa. En caso de rotura de vajilla o de algún elemento debe ser informado y abonado. En caso de necesitar algún utensilio para pasar el día en el lago por favor solicitar y se le brindara lo destinado a dicha actividad sin cargo. Por favor verifique que todo lo mencionado se encuentre en la cabaña a su ingreso, los mismos serán controlados a su egreso.

Libre de humo:

Está PROHIBIDO fumar dentro de las cabañas y en lugares comunes como el salón, administración y parque. Recordándole que es perjudicial para la salud, si usted fuma se le brinda un cenicero para que pueda hacerlo en el deck de su cabaña UNICAMENTE y un recipiente para las colillas.

Mascotas:

No se permiten mascotas sin solicitud previa y aceptada.

Normas de convivencia:

Invitándolo a usted a conectar con la naturaleza y la tranquilidad del lugar, se pide respetar horarios de descanso en la siesta y a partir de las 22.00 hs.

Circulación:

La velocidad máxima OBLIGATORIA es 20km/h, HAY NIÑOS. Circule con precaución.

Limpieza:

Se realiza la limpieza de 11.00 a 15.00 hs. En caso de permanecer dentro de la cabaña únicamente se retiran los residuos. Los días de franco del personal de maestranza no hay servicio de limpieza. Para la realización efectiva del servicio, se solicita dejar las pertenencias en los lugares destinados al guardado. Se entrega toallón por cada huésped y en el baño toalla de piso más una toalla de rostro. Está PROHIBIDO retirar blancos del establecimiento. Lo ofrecido es de uso EXCLUSIVO de la cabaña. Esta acción tiene multa al igual que su indebido uso.

Reservas:

Se realizan a través de nuestra página web oficial www huilko com o mediante contacto directo con nuestro equipo. También podrá realizar su reserva a través de plataformas de agencias online como Booking, Airbnb, Despegar, entre otras. La reserva se confirma con la acreditación del 50% del total de la estadía por transferencia bancaria/deposito dentro de las 48hs confirmado el presupuesto. Transcurrido dicho tiempo, la misma se cancela automáticamente. El saldo se abona el día de ingreso.

Política de cancelación:

Reserva directa: el depósito de reserva es reintegrado en saldo de alojamiento UNICAMENTE hasta 45 días previos a la fecha de check-in. El cambio de fechas está sujeto a disponibilidad y tarifa de la nueva fecha solicitada. El saldo de alojamiento caduca transcurridos los 6 meses de su fecha original de check-in.

Reserva OTAs: Según lo estipulado en la plataforma de reservas correspondiente.

Retiro anticipado:

Si por razones ajenas a nuestra voluntad el huésped tiene que retirarse antes de la finalización de su estadía, no tiene derecho a reclamos de ningún tipo. Pierde el total abonado.

Responsabilidades del huésped: Debe hacerse responsable del uso indebido del equipamiento y elementos dentro de la cabaña o pertenecientes al lugar mediante el pago del valor de los mismos en casos de pérdida o rotura. Valores definidos por Huilko.

Objetos de valor:

Huilko no se responsabiliza por pérdida o robo de objetos personales durante su estadía, se le brinda una caja de seguridad en la cabaña para su tranquilidad. En caso de bloqueo comunicarse con Administración.

Huilko podrá modificar cualquiera de las actividades y condiciones del reglamento cuando lo considere necesario para el mejor desenvolvimiento del servicio o por causas de fuerza mayor que obliguen a ello.

En caso de no cumplir con el reglamento y sus condiciones detalladas anteriormente que rigen el buen funcionamiento del lugar, el pasajero debe retirarse al primer requerimiento no pudiendo reclamar resarcimiento alguno por ello.

Agradecemos su comprensión, respeto y colaboración.