TERMES ET CONDITIONS DE RÉSERVATION

Nous souhaitons que votre séjour dans nos Cabanes soit agréable et en harmonie. Pour cela, nous vous présentons notre règlement.

Acceptation des Conditions :

Toute personne qui effectue une réservation pour un hébergement accepte les conditions qui régissent Huilko, telles que décrites dans ce document.

Horaires de Check-in / Check-out :

Check-in à partir de 15h00.

Check-out avant 11h00.

Nous vous demandons de nous prévenir une heure avant votre départ pour procéder à l'inventaire de la cabane. En cas de prolongation, un supplément pour une demi-journée sera facturé. Si vous n'êtes pas en mesure de coordonner votre départ avec votre emploi du temps, nous offrons la possibilité de stocker vos bagages à l'Administration sans frais supplémentaires.

Capacité des Cabanes :

Cabane Loft : jusqu'à 2 personnes.

Cabanes 1 et 3 : jusqu'à 4 personnes.

Cabane 2 : jusqu'à 5 personnes.

Toute modification de cette capacité sans autorisation préalable entraînera l'obligation de retirer les invités supplémentaires et de payer une amende selon le tarif défini par Huilko.

Invités :

Un invité est toute personne qui entre dans le complexe sans avoir été enregistrée. Les invités qui passent la nuit doivent être enregistrés à l'Administration. Le nombre de personnes qui passent la nuit dans une cabine ne peut jamais dépasser la capacité maximale de celle-ci. Invités occasionnels : Si vous avez des invités durant la journée, leur nombre ne peut pas dépasser 4 personnes par cabine, et cela doit être communiqué à l'Administration.

Équipement :

Toutes les cabanes sont équipées d'une TV Smart de 50", d'un réfrigérateur avec congélateur, d'une cuisinière à gaz naturel, d'un grille-pain, d'une bouilloire électrique, d'un micro-ondes, d'un climatiseur et d'un sèche-cheveux. De plus, chaque cabine dispose d’un équipement de cuisine complet pour que vous puissiez cuisiner confortablement. La vaisselle est pour un usage exclusif des hôtes enregistrés. IL EST INTERDIT D’EMPORTER LES ARTICLES DE LA CABINE, ces objets étant exclusivement réservés à l’usage de la cabine. Cette action entraîne une amende. En cas de casse, l'objet doit être signalé et payé. Si vous avez besoin d’ustensiles pour des activités au lac, veuillez demander à l’Administration, et nous vous fournirons ce qui est nécessaire, sans frais supplémentaires. Veuillez vérifier que tous les éléments mentionnés se trouvent dans la cabine à votre arrivée, car ils seront vérifiés lors de votre départ.

Politique sans Fumer :

Il est INTERDIT de fumer à l’intérieur des cabanes et dans les espaces communs tels que le salon, l'administration et le parc. Fumer est nuisible à la santé, mais si vous souhaitez fumer, un cendrier sera mis à votre disposition pour une utilisation EXCLUSIVE sur la terrasse de votre cabine, ainsi qu’un récipient pour les mégots de cigarette.

Animaux de Compagnie :

Les animaux ne sont pas autorisés sans demande préalable et acceptation.

Règles de Convivialité :

Nous vous invitons à vous connecter avec la nature et la tranquillité des lieux, en respectant les horaires de repos pendant la sieste et à partir de 22h00.

Circulation :

La vitesse maximale OBLIGATOIRE est de 20 km/h, IL Y A DES ENFANTS. Conduisez prudemment.

Nettoyage :

Le nettoyage est effectué de 11h00 à 15h00. Si vous restez à l'intérieur de la cabine, seuls les déchets seront enlevés. Lors des jours de congé du personnel de nettoyage, aucun service de nettoyage n'est assuré. Pour garantir une exécution efficace du service, nous vous demandons de laisser vos affaires dans les zones de stockage prévues à cet effet. Une serviette de bain est fournie par invité, et dans la salle de bain, une serviette de sol et une serviette de visage sont fournies. IL EST INTERDIT D'EMPORTER LES LINGES DU SITE. Cela entraîne une amende, tout comme une utilisation inappropriée des articles.

Réservations :

Les réservations peuvent être effectuées via notre site web officiel www huilko com ou par contact direct avec notre équipe. Vous pouvez également effectuer votre réservation via des plateformes d'agences en ligne telles que Booking, Airbnb, Despegar, entre autres. La réservation est confirmée après le paiement de 50% du total du séjour par virement bancaire/dépôt dans les 48 heures suivant la confirmation du devis. Passé ce délai, la réservation est automatiquement annulée. Le solde est dû le jour de l'arrivée.

Politique d'Annulation :

Réservation directe : L'acompte de réservation est remboursé sous forme de crédit pour l'hébergement UNIQUEMENT si l'annulation est effectuée jusqu'à 45 jours avant la date de check-in. Le changement de dates est soumis à disponibilité et au tarif de la nouvelle date demandée. Le solde de l’hébergement expire 6 mois après la date de check-in initiale.

Réservations via OTAs : Selon les conditions stipulées sur la plateforme de réservation concernée.

Check-out Anticipé :

Si, pour des raisons indépendantes de notre volonté, un invité doit quitter avant la fin de son séjour, aucun recours ne sera accepté et le montant total payé sera perdu.

Responsabilités de l'Hôte :

L'hôte doit être responsable de l'utilisation incorrecte des équipements et objets à l'intérieur de la cabine ou de la propriété, et devra payer pour les objets perdus ou cassés. Les valeurs sont définies par Huilko.

Objets de Valeur :

Huilko n’est pas responsable de la perte ou du vol d'objets personnels pendant votre séjour. Un coffre-fort est mis à votre disposition dans la cabine pour votre tranquillité d'esprit. En cas de blocage, contactez l'Administration.

Huilko se réserve le droit de modifier toute activité ou condition du règlement lorsqu’il le jugera nécessaire pour le bon déroulement du service ou en cas de force majeure.

En cas de non-respect du règlement et des conditions détaillées ci-dessus, l'hôte devra quitter les lieux sur demande immédiate, sans droit à compensation.

Nous vous remercions pour votre compréhension, votre respect et votre coopération.